摘要：光伏板出现质量问题能否获得厂家赔偿？本文解析行业质保政策、常见损坏场景、索赔流程及用户注意事项,帮助您快速了解光伏设备售后权益。
当您发现光伏板出现异常时,首先要明确三个关键要素：
根据国际电工委员会(IEC)标准,正规厂家通常提供：
| 质保类型 | 年限 | 覆盖范围 |
|---|---|---|
| 产品质保 | 10-12年 | 材料与工艺缺陷 |
| 功率保障 | 25-30年 | 发电效率衰减 |
| 扩展服务 | 3-5年 | 配件及安装服务 |
我们通过实际案例说明常见索赔情形：
山东某光伏电站2022年发现组件热斑现象,经第三方检测确认属电池片隐性裂纹导致。由于在10年质保期内,厂家全额更换了127块问题组件。
建议按以下步骤维护权益：
行业洞察：2023年光伏组件故障率统计显示,约83%的索赔争议源于安装环节操作不当,而非产品本身质量问题。
以行业领先企业EK SOLAR为例,其服务优势包括：
需区分破裂原因：自爆裂纹可申请赔偿,冰雹等自然灾害通常不在标准质保范围,建议购买附加保险。
获取专业咨询请联系： EK SOLAR技术服务部 ☎ +86 138 1658 3346 ✉ [email protected]